Версия для печати
Среда, 06 Март 2019 19:55

Відмовилися від Книги скарг: що зміниться для споживачів

Автор 
Оцените материал
(0 голосов)

В Україні скасували обов'язкове ведення підприємствами Книги відгуків і пропозицій споживачів. Відповідне рішення Кабмін прийняв 6 березня.

В уряді впевнені, що це дозволить економити бізнесу до 125 млн грн щороку, передає "24 канал".

Існування книги скарг - невиправдане. Часто підприємці не перевіряють цих записів. Набагато ефективнішим є спілкування споживача з продавцем через електронну пошту, вважають у Кабміні.

Крім того, у Книзі відгуків споживачі повинні вказувати персональні дані під своїми записами. Оскільки доступ до книги вільний, персональні дані можуть використати шахраї.

 

Скасувати Книгу відгуків ще у вересні 2018-го запропонувало Міністерство економічного розвитку і торгівлі. Адже це створює тиск на бізнес. Підприємці змушені витрачати чимало грошей на встановлення відповідального за ведення книги, забезпечення щоквартальної перевірки ведення книги, розгляд звернень, зберігання листів, підготовку звітів.

Прочитано 25 раз
Александр Сапянов

Главный редактор проекта "Pershotravenskonline.dp.ua"

 

Последнее от Александр Сапянов